伴隨著公司生產(chǎn)能力的提升，對外服務方面的新情況新問題也隨之產(chǎn)生，由于作業(yè)量增長、作業(yè)區(qū)域擴大、設備日益老化、部分外部集卡司機不自覺遵守港區(qū)規(guī)定等原因，導致上半年D/D超時率有所上升，對外服務質(zhì)量受到影響。操作隊在堅決落實公司一系列對策措施的基礎上，以人為本，立足自身，力圖通過司機這一扇服務窗口，提高操作質(zhì)量、服務效率、職業(yè)道德水平，強化對外服務。與此同時，司機也是使用機械設備的第一責任人，司機是否愛護設備、使用是否規(guī)范得當，直接關系到設備的完好和壽命。為此，操作隊決定在全體司機中開展以提升服務、愛護設備為主要內(nèi)容的秋季百日安全服務之星活動。

　　為確?；顒佑行ч_展，操作隊制訂了活動方案，明確了活動目標和活動內(nèi)容?；顒又黝}為：“提升服務，從每個車次做起；愛護設備，從每個動作執(zhí)行”。目標要求為：對外服務零投訴、安全生產(chǎn)實現(xiàn)三確保、設備使用故障率明顯降低?；顒觾?nèi)容密切結合司機日常工作，對勞護用品穿戴、作業(yè)中與中控的溝通、當班D/D作業(yè)量、安全情況、場地堆碼質(zhì)量及信息確認，當班文明用語、規(guī)范操作規(guī)程的落實等日常工作內(nèi)容進行考核，在此基礎上，結合設備作業(yè)量、故障率對司機使用設備、管理設備的情況進行考核，以提高司機的責任意識和工作的主動性。

　　活動時間從2015年9月1日至12月9日，活動結束后開展評比和獎懲，值得一提的是，為強化安全生產(chǎn)，活動對發(fā)生事故的責任人采取“一票否決制”，取消其年度評優(yōu)資格，對發(fā)生一般性責任事故或重復性事故的班組，對責任人從重考核并對班長進行考核。