近年來，集團公司始終堅持走質(zhì)量效益之路，以班組建設為抓手，不斷強化質(zhì)量管理，進一步完善質(zhì)量管理體系建設和貫標工作，大力推進群眾性質(zhì)量活動，有力地促進了港口生產(chǎn)效率、效益和服務水平的提高。集團公司被評為“全國交通行業(yè)質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”，還再次榮獲“江蘇省服務質(zhì)量獎”。同時，集團公司班組建設整體水平也躍上了一個新的臺階，涌現(xiàn)了一大批班組建設標兵集體。5月17日至18日，集團公司班組建設考評小組對外理、集裝箱、狼山、姚港、船舶、通州等單位推薦申報的3家先進集體、17個紅旗班組和20名優(yōu)秀班組長進行了考核驗收，進一步推動了班組建設工作和質(zhì)量管理活動的開展。 　　2004年，集團公司各單位將質(zhì)量管理和班組建設工作作為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，切實把各項工作措施落到實處。各單位認真按照《班組建設工作條例》的要求， 以質(zhì)量為核心，以現(xiàn)場管理為重點，以港區(qū)“四標六清”為基本規(guī)范，以“人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”為主題，積極推進質(zhì)量管理工作和班組建設工作。集裝箱公司努力按照“一流管理、一流服務、一流業(yè)績”的標準要求，將對外公開服務承諾和創(chuàng)文明服務示范一條線活動納入到班組建設當中。通過開展學習許振超活動，大力弘揚新時代工人階級的主人翁精神，樹立優(yōu)質(zhì)服務新理念，逐步實現(xiàn)了從簡單服務向深層次、全方位的服務方式轉變，把“五心”服務、六項承諾向縱深推進，形成了具有競爭力的高檔次的操作服務。姚港港務公司通過“外樹企業(yè)形象，內(nèi)強職業(yè)忠誠”主題活動，在班組職工中開展“崗位最佳、優(yōu)秀文明職工、優(yōu)秀團隊”評選活動，激發(fā)了班組職工鉆技術、比工作的熱情，有效地促進了班組整體素質(zhì)和職工個人素質(zhì)的提高。通州港務公司將創(chuàng)服務名牌活動與班組建設有機結合起來，認真開展“一學三超創(chuàng)三安”和“四比一創(chuàng)三滿意”勞動競賽活動，在班組中形成比學趕超的氛圍，有效地保證文明生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)高效。狼山港務公司大力開展創(chuàng)建“學習型班組”活動，不斷提高職工的學習能力、創(chuàng)新能力和市場競爭能力。外理公司進一步建立健全了班組安全質(zhì)量管理制度、崗位責任制、經(jīng)濟考核制度、班組民主管理制度等，通過公正、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的理貨服務，贏得了船、貨、港及代理等各方好評。船舶服務公司從加強單船制度建設、規(guī)范船舶各類臺帳、落實責任制、加強船員思想政治教育等方面著手，以“創(chuàng)文明標兵單船”、“十五船舶創(chuàng)優(yōu)杯”、創(chuàng)“雙文明建設先進集體”和創(chuàng)“五好設備船舶”等活動為載體，切實提高了單船建設的水平。 　　集團公司班組建設考評小組通過檢查考核，一致認為，各單位的班組建設和質(zhì)量管理工作整體水平有了較大提高，各具特色，富有成效。